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曲阳路651号大楼后门开辟出一条通道。龙钢摄

小区居民在新建的羽毛球场打球。龙钢摄

居民在新设的健身器材上锻炼。龙钢摄

“阿拉小区没一个体育活动场所，大人小孩想活动活动也没地方……可不可以在小区里建个活动场所？”虹口区曲阳街道东五居委会干部徐青前不久在走访居民刘渊家时，听到了诉求。

这样的诉求，曲阳街道的居委会干部在“走四百”（走百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心）中，常常能听到。徐青将居民的诉求及时记录了下来，并通过“数字全岗通”平台，上报给街道有关科室，申请在美丽家园改造时，增添体育活动设施。经过数月的努力，一个崭新的体育活动场所在东五小区落成了。居民刘渊逢人便说，“走四百”好，居民的诉求有着落了。

记者在采访中了解到，曲阳街道领导在居民区调研时发现居委干部应付日常工作多，走访居民不够深入，不能及时掌握实情，特别是了解居民的诉求仍有差距。为此，街道以党建引领为抓手，在居民区开展“走四百”活动，要求每位居委干部每周至少走访10户居民，并且覆盖所有居民，倾听居民诉求，用脚步丈量民情，真心实意解民忧。

近年来，曲阳街道坚持守正创新，利用数字减负增能，将居委会工作回归居民本源。今年四月份，该街道“数字全岗通”平台正式上线，为基层减负增能增效在技术上取得了突破，也为居委干部“走四百”提供了保障和支撑。该街道相关负责人告诉记者，“数字全岗通”上线后，居委干部只要通过手机端，就能实现居民基本数据的采集、录入、上传、修正，避免了繁冗的纸质卷册的维护与多头电子表单的填报，大大提高了数据的准确性与条线工作的便捷度；同时，也能将居委干部在走访中排摸到的人口底数、居民生活状况、健康状态、住房和用水用电安全、政策待遇享受数据信息与“数字全岗通”云端数据进行比对，将听到的居民诉求进行分析上报。

8月初，曲阳街道曲二居委会干部江芸在“走四百”时，来到了大连西路250弄14号独居老人方根娣家中，老人反映楼下租户最近在她家卧室附近安装了空调外机，运行时产生的噪音，吵得自己无法入睡。由于老人腿脚不便，也一直无法和楼下沟通，随着天气炎热，楼下空调外机的噪音，成了老人的一块心病。江芸到实地了解情况后，多次和业主和租客协商解决问题，动之以情，晓之以理，最终在居委会、物业、社区民警多方沟通下，租户同意将空调外机移位，减轻噪音的产生，使得老人得以睡上安稳觉。 

曲阳路651号是幢高层住宅楼，由于前门离小区出入口有一定的距离，需要绕近60米的路。东五居委会干部在“走四百”时，居民反映能否将大楼后门打开，开辟一条通道，让居民少走“冤枉”路。诉求信息在“数字全岗通”上报后，街道和居委会十分重视，立即到现场察看，并立项予以改造，很快施工人员便进场施工。居民黄国平告诉记者，不但651号进行了改造，而且641号、621号二幢高楼的后门也一起进行了改造，各辟出一条新通道，还增设了残疾人坡道，方便了老人和残疾人，“看似是一件小事，但对我们年纪大的人来说，却是一件大事”。

“走四百”不仅仅是走进居民家门，更是暖了居民的心。曲阳街道居委会干部将走访中收集到的群众对社区工作的意见建议，带回居委进行认真分析，力求做到有问必答，有需必办。街道党工委书记徐普宝说，依托“数字全岗通”赋能，居民区“走四百”有了明显变化，居委干部走访目标更加明确、进度全程可视、成果高效积累、数据快速迭代，“走四百”的累积效应被“数字全岗通”充分激发，工作像滚雪球一样越做越好，势头越来越强劲。“数字全岗通”实时记录每一位走访居民的“急难愁盼”，让居委干部能带着问题、带着解决方案上门，居民群众感到更受尊重，参与感、获得感明显增强，居委干部也感到越走工作越顺、越走底板越扎实。他表示，街道将持续开发数字治理场景，进一步丰富“走四百”的功能作用，不断提升走访效能。

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